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潍坊广电新媒体讯群众利益无小事，一枝一叶总关情。为切实解决群众身边“小事难题”，固堤街道以政务公开为抓手，不断推进民生实事落地落实，确保群众反映的问题妥善解决，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。

一是宣传解读“接地气”，惠民政策全知晓。打造“线上+线下”立体化政务信息公开平台，线上通过寒亭区人民政务网站、固堤街道微信公众号，持续发布项目推进、岗位需求、社会救助等相关信息400余条；线下以政务公开专区为依托，对依申请公开、无证明城市等相关政策进行宣传，并提供政策咨询、信息查询等综合服务，全面提升政策知晓度。

二是网格管理“察民情”，政民互动零距离。依托“红网治村”治理模式，科学划分网格332个，建立“网格长+网格员+志愿者+公益岗”多元参与服务管理模式，进一步扩大政务公开广度，广泛收集群众意见想法和需求建议，推动街道经济社会高质量发展集思广益、群策群力，目前已开展社情民意大走访3轮，收集群众意见建议1500余条。

三是进企入户“问需求”，真情服务送上门。全面开展政务公开进企业、村居、园区等“三进”活动，全面宣传惠企服务等相关政策，了解群众诉求，并提供“帮代办”服务，全面化解群众“烦心事”“揪心事”，目前已回应群众诉求48个，切实帮助群众解决困难问题。