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抢用户到抢同行,这个市场逻辑变了家电厂商知道吗?

来源:哔哩哔哩 2023-05-09 07:03:37

今年开始,一线家电市场的好与坏,家电消费复苏的强与势,与家电主要厂商的营收规模和利润涨跌,已经没有直接关系。为什么?一线厂商在家电市场的竞争逻辑彻底变了。

华辛ll撰写

今年,中国家电市场最大的变化,其实就是所有厂商竞争逻辑的转变。


(资料图)

过去,众多家电厂商的市场竞争,就是在增量通道下,人人都在抢市场,家家都在分蛋糕。所有家电厂商的增长机会点和营收、利润,都是来自于外部市场用户需求的持续增长、市场蛋糕的做大。有的企业动作多力度大,自然在市场上抢到的蛋糕多。有的企业人少,营销网点少,动作慢,自然抢的少。

现在,市场情况就完全不一样了。存量市场通道之下,所有家电厂商的增长机会,不再是来自市场的增长和用户需求的放大,而是对同行份额的抢夺。可以说,一家企业要增长,就只能去抢同行的市场份额。具体手段就是要稳准狠、快拼抢,原本属于同行的营销网点,渠道资源和市场优势,都要抢过来才能成为自己的市场机会。

正如多位经销商所说,现在买家电的用户,基本就是换新。家里的家电坏了,不能修了,才会买台新的家电。目前的一线市场就是这样,哪里有什么新增,就是存量市场的换新抢夺。

这个逻辑的变化,其实并不复杂,就是中国家电产业已经从增量市场步入了存量市场通道。也就是说,更多的机会不是来自于新用户的首次购买,而是对于老用户更新迭代需求的锁定。对于厂商来说,这也就意味着没有办法在市场上去分蛋糕,还是要从同行的手上、嘴里去“抢蛋糕”。

这就是存量市场竞争的逻辑:一是,改变增量时代,厂商“大投入大产出快产出”的发展逻辑,现在是“大投入小产出慢回报”。二是,改写增量时代,厂商“游击战突袭”效果好的经营局面,建立持久战下“一招一式”的博弈和持久较量。三是,倒逼所有的企业和商家要放慢步伐,扎根市场做精产品、做好服务,强化用户体验和口碑提升。

目前来看,这种商业逻辑的变化,对家电企业的冲击和影响并不小。主要是很多厂商的适应性以及认知能力、经营能力和突破能力,现阶段受到了比较大的考验,短时间可能还转不过来。

过去40年以来,家电厂商都是在奔跑中取得增长,在频繁的促销以及持续的厂商合作过程中找到机会点。一旦让众多厂商突然放慢步伐、调整速度,由过去的一场价格战解决全年销售目标两三成的效果,到如今即便是天天打价格战,可能也卖不动货的现实。尴尬原因在于,用户现在对家电的需求已经不是简单的价格高低、也不是产品的好坏,而是如何能够获得相关厂商的尊重和持续的价值和服务回报。

所以,当众多家电厂商还在纠结于消费复苏没有实现,还在抱怨“市场太难太差太不好了”,却不反思和复盘的去想一想:现在的家电市场到底是什么样的?以及新周期下的市场竞争中心和抢夺关键点又是什么。一旦还停留在过去二三十年的商业逻辑中,那么永远不可能在接下来的市场经营中找到突破口。

随着家电商业模式和竞争逻辑的变化,家电圈认为,对于相关企业和商家来说,更应该关注关心的问题,主要集中在三个方面。

一是,接下来家电厂商竞争重点,要瞄准一线市场竞争走势和变化,实现对同行经营策略的快速跟进和实时落地,进一步压缩同行原有的市场份额机会。由此,今后几年的家电市场竞争就是赤裸裸的正面拼杀,特别是数一数二的企业和商家们之间的竞争那会更加的白热化。同时,对于大量跟随型厂商,也不见得就会输,因为紧跟对手变化,可以以精制快,以慢胜强。

二是,一线市场经营和竞争对于家电厂商来说,早就没有套路和规律,只有适合自己的打法和路径。比如说,有的企业和商家今年重回价格竞争,就是为了抢规模。有的企业今年以同类产品多品牌的不同价格竞争形成市场包围,实现对同行的包围式竞争,既保市场规模又用户分层还抢利润。有的企业则明确思路不打价格战,保证经营质量和业绩。因为市场量增要让位利涨。显然,没有最好的方法,只有最适合企业当前经营目标的手段。

三是,最近这两三年,家电一线市场竞争会出现一轮乱战和乱象,相关厂商不要奇怪,而是要学会变化并“浑水摸鱼”。一段时间内,家电厂商要敢于突破自我,只要不做伤害用户和客户价值和利益的事情,有助于抢巿场的动作,都可以顺势而为,学习水流变化和走势更好的参与竞争并学会引领竞争。

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