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发生交通事故直接由保险公司垫付医药费，还有保险公司理赔人员快速推进理赔流程，这是浙江省武义县人民法院“人伤无忧”项目给出的道交纠纷诉前化解新解法。“保险公司直接理赔，不仅让伤者能够第一时间入院治疗，也让我省钱省时省心，同时避免了不必要的纠纷。”日前，在体验“人伤无忧”项目后，一起道路交通事故的当事人朱某松了口气。

朱某在驾车途中发生事故，导致第三人受伤。接到报案后，保险公司理赔人员赶到现场，根据查勘情况，在征得朱某同意后，通过“人伤无忧”绿色通道将伤者送入医院。同时理赔人员及时跟进，垫付医药费让伤者安心治疗，并与医院、伤者和驾驶员沟通，快速推进理赔流程。最终，伤者未掏一分钱就顺利出院，事故发生后一个月内保险公司就快速完成了后续直赔手续。

这是“人伤无忧”带给交通事故当事人的安心与便捷。

理赔问题解决不畅，往往会引发矛盾纠纷。针对道路交通事故纠纷理赔的难点痛点，武义法院助推中国人保金华市分公司与武义县第一人民医院签订“人伤无忧定点合作医院”战略合作协议，根据合作协议，在交通事故中受伤的人保财险客户被送往县第一人民医院救治时，将享受全天24小时先就诊后结算、就诊费用由人保公司先行垫付的安心服务。

“这样也可以有效避免‘司法黄牛’的介入。”武义法院分管道交案件审理的副院长董杭俊表示，该院将进一步推进道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”平台建设，坚持以人民为中心，整合司法资源，强化信息联动，突出源头治理，实实在在为交通事故案件当事人排忧解难，不断提高群众满意度和获得感。